Политика обработки персональных данных

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

«Оператор» — Индивидуальный предприниматель Варданян Илона Рачьяевна, ИНН 230205746901, ОГРНИП 326237500240763.

«Пользователь» — любое физическое лицо, посетившее Сайт и (или) обратившееся к Чат-боту Оператора, в том числе совершившее акцепт публичной оферты Оператора.

«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, блокирование и уничтожение.

«Сайт» — интернет-ресурс Оператора на платформе Tilda, адрес которого указывается Оператором в Чат-боте.

«Чат-бот» — программный сервис Оператора в мессенджере Telegram, используемый для оформления заявок и приёма оплаты.

«Платёжный оператор» — юридическое лицо, обеспечивающее приём и обработку платежей Пользователей.

Использование Сайта и (или) Чат-бота означает согласие Пользователя с настоящей Политикой в части, не требующей отдельного согласия по ФЗ-152.

В случаях, предусмотренных законом, обработка персональных данных осуществляется только при условии получения отдельного согласия Пользователя — путём совершения отдельного явного действия (нажатие кнопки-подтверждения либо отправка сообщения с согласием), предшествующего оформлению заявки.

Согласие на обработку персональных данных не входит в состав акцепта публичной оферты и предоставляется отдельно. Отсутствие согласия влечёт невозможность оформления заявки, так как обработка данных необходима для исполнения договора.

При несогласии с условиями Политики использование Сайта и Чат-бота, а также оформление заявки должно быть прекращено.

Политика применяется только к Сайту и Чат-боту Оператора. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, в том числе за политику Платёжного оператора.

Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём совершения отдельного явного действия в Чат-боте — предшествующего оформлению заявки на услуги.

Согласие даётся на сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу Платёжному оператору и иным лицам, указанным в разделе 6, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Согласие на получение рекламной рассылки — отдельное от согласия на обработку данных и предоставляется добровольно. Его отсутствие или отзыв не влияют на получение оплаченных услуг.

Согласие действует с момента предоставления до отзыва Пользователем либо до достижения целей обработки.

Отозвать согласие можно в любое время по адресу: ilonallona@mail.ru. Отзыв может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.

Политика регулирует обработку следующих категорий данных:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• идентификатор пользователя (username, ID) в Telegram;
• сведения об оплате услуг — без доступа к полным реквизитам банковской карты;
• иные данные, предоставленные добровольно (например, сведения о медицинских противопоказаниях).

Оператор не обрабатывает специальные категории данных (сведения о здоровье) как самостоятельную цель — такие сведения, если сообщены добровольно, используются исключительно для безопасности занятий.

Данные обрабатываются только в случае самостоятельного заполнения и (или) отправки Пользователем через Чат-бот.

Сайт Оператора не использует средства аналитики, счётчики посещений и рекламные пиксели — используется исключительно в информационных целях.

Обработка осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, с использованием средств автоматизации либо без них.

Цели обработки:

• заключение и исполнение договора оказания услуг (публичной оферты);
• идентификация Пользователя;
• организация доступа к материалам Йога-клуба и (или) Курса по стойке на руках;
• осуществление расчётов, включая приём оплаты и возврат средств;
• направление сервисных сообщений, связанных с исполнением договора;
• направление рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия;
• обеспечение безопасности занятий с учётом сообщённых противопоказаний;
• выполнение обязанностей по законодательству РФ, включая налоговое.

Срок хранения данных определяется достижением целей обработки и сроками, установленными законодательством РФ для документов по гражданско-правовым договорам и налоговому учёту.

Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях исполнения договора и ограничивается следующими получателями:

• Платёжный оператор (ООО «Продамус», ИНН 1215156909, ОГРН 1111215003460, либо иной оператор, указанный в Чат-боте на момент оплаты) — для приёма оплаты, возврата средств и обработки рекуррентных платежей. Полные реквизиты банковской карты Оператору не передаются;
• Оператор мессенджера Telegram (Telegram FZ-LLC) — в части технического функционирования Чат-бота и закрытого канала;
• Хостинг-провайдер платформы Tilda (ООО «Тильда Паблишинг») — в части технического обеспечения работы Сайта;
• Государственные органы РФ — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Передача данных иным лицам не осуществляется, за исключением отдельного согласия Пользователя либо прямого указания закона.

При посещении Сайта и использовании Чат-бота может автоматически обрабатываться техническая информация (IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время обращения), не позволяющая напрямую установить личность Пользователя.

Сайт Оператора не использует cookie для аналитики, таргетинга и рекламы. Технические cookie платформы Tilda используются только для корректной работы Сайта.

Чат-бот функционирует в инфраструктуре Telegram; обработка технических данных в этой части регулируется условиями самого мессенджера.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в соответствии с требованиями ФЗ-152.

Доступ к данным имеет только Оператор и лица, привлекаемые к исполнению договора на основании обязательств о конфиденциальности.

Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор либо в суде;
• на защиту своих прав, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу: ilonallona@mail.ru. Ответ направляется в срок не более 10 рабочих дней.

К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Действующая редакция размещается на Сайте и (или) в Чат-боте. При существенных изменениях Пользователи уведомляются через Чат-бот.

Вопросы и предложения по Политике направляйте на: ilonallona@mail.ru.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичной оферты Оператора.